原標(biāo)題：代理退保藏坑 莫入維權(quán)陷阱

來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)

“只要你把賬號(hào)、身份證告訴我，我有內(nèi)部資源幫你退保。”這樣的虛假宣傳看似“為你著想”，實(shí)則暗藏深坑。日前，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者發(fā)布防范“代理退保”有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示。風(fēng)險(xiǎn)提示指出，“代理退保”行為對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者存在資金受損或遭受詐騙等風(fēng)險(xiǎn)，提醒廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者要理性退保，保障自身合法權(quán)益不受侵害。

對(duì)于“代理退保”形式，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)指出，包括冒充監(jiān)管部門工作人員或保險(xiǎn)公司人員，以“與監(jiān)管部門合作”“有內(nèi)部資源”等名義，通過(guò)電話、微信、網(wǎng)絡(luò)等方式作虛假宣傳。同時(shí)，還有謊稱消費(fèi)者所購(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品“存在欺詐行為，已有多名消費(fèi)者投訴”、“繼續(xù)持有保單將蒙受經(jīng)濟(jì)損失”等，慫恿不明真相的消費(fèi)者退保，甚至誘導(dǎo)消費(fèi)者退舊投新，以賺取傭金等。

值得注意的是，“代理退保”的黑色產(chǎn)業(yè)鏈正在向個(gè)人信用貸款保證保險(xiǎn)蔓延。今年以來(lái)，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)及多地銀保監(jiān)局陸續(xù)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，并且非常清晰地闡述了個(gè)人信用貸款保證保險(xiǎn)的作用，但依然有個(gè)人或機(jī)構(gòu)為牟取私利極力慫恿消費(fèi)者退保。然而，這個(gè)人或機(jī)構(gòu)其實(shí)是在為消費(fèi)者“挖坑”。

一方面，不法分子在代理投訴時(shí)，可能會(huì)造成消費(fèi)者貸款逾期、保費(fèi)斷交等合同違約，形成征信不良記錄或是被列入“黑名單”。

另一方面，不法分子會(huì)要求消費(fèi)者提供身份證、戶口簿、收入證明、家庭住址等敏感隱私信息，存在嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)隱患。這些信息很可能被不法分子惡意使用開(kāi)展詐騙、洗錢、非法集資等違法活動(dòng)，甚至在消費(fèi)者不知情的情況下辦理網(wǎng)絡(luò)借貸，使消費(fèi)者蒙受各種未知損失。

此外，不法分子會(huì)教唆部分法律意識(shí)淡薄的消費(fèi)者編造理由、偽造證據(jù)、提供虛假信息用于投訴、舉報(bào)或誣告，消費(fèi)者可能因此參與非法行為，甚至構(gòu)成欺詐，這不僅會(huì)嚴(yán)重干擾經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活秩序，消費(fèi)者還將面臨被訴訟或行政處罰的法律風(fēng)險(xiǎn)。

目前，內(nèi)蒙古、陜西、甘肅、海南、山東等地銀保監(jiān)局紛紛發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，特別提醒通過(guò)購(gòu)買信用貸款保證保險(xiǎn)辦理貸款的金融消費(fèi)者，要正確認(rèn)識(shí)個(gè)人借款保證保險(xiǎn)，辦理個(gè)人借貸業(yè)務(wù)后應(yīng)遵守合同約定，按時(shí)還款付息，除需償還貸款本金和貸款利息之外，還需要承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)成本。如有逾期或違約，將會(huì)記入個(gè)人征信系統(tǒng)，對(duì)未來(lái)個(gè)人的貸款、出行、就業(yè)、任職等產(chǎn)生不良影響。

眾安保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)也明確表示，將采取更多科技手段對(duì)代理退保行為實(shí)行事前識(shí)別和攔截，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)銷售可回溯管理，并且加大對(duì)客戶惡意退保風(fēng)險(xiǎn)宣傳力度，提升消費(fèi)者使用金融工具的能力和自我保護(hù)能力。